Polityka Prywatności
Regulamin sprzedaży ciast i tortów na wynos na stronie ciachomania.pl
Serwis ciachomania.pl prowadzony jest przez firmę Ciachomania. sp. z o.o. sp.k., identyfikującą się numerami NIP 9372675377 oraz REGON 362088490, wpisaną do rejestru przedsiębiorców Krajowego Rejestru Sądowego prowadzonego przez Sąd Rejonowy w Bielsku-Białej, Wydział VIII Gospodarczy KRS pod numerem KRS 0000568736.
- Ciachomania sp. z o.o. sp.k. prowadzi sprzedaż internetową wyrobów cukierniczych na wynos. Zamówienia przyjmowane są za pośrednictwem strony internetowej ciachomania.pl.
-
Złożenie zamówienia oznacza akceptację wszystkich postanowień i informacji zawartych w regulaminie.
- Klient może składać zamówienia przez 7 dni w tygodniu i 24 godziny na dobę za pośrednictwem serwisu, z wyłączeniem sporadycznie wykonywanych prac modernizacyjnych powodujących brak dostępności do serwisu.
- Wszystkie ceny produktów podane w serwisie ciachomania.pl zawierają podatek VAT. Podane ceny są wiążące w momencie składania zamówienia.
- Zamówienie jest uznawane za wiążące i przekazywane do realizacji:
- w przypadku wyrobów cukierniczych innych niż tort, po dokonaniu zamówienia i jego pozytywnej weryfikacji oraz zapłacie za zamówienie; brak zapłaty w terminie skutkować będzie anulacją zamówienia lub opóźnieniem w jego realizacji,
- w przypadku tortów po dokonaniu zamówienia i jego pozytywnej weryfikacji oraz wpłacie ustalonego zadatku.
- Zamówienia muszą być opłacone drogą elektroniczną lub przelewem tradycyjnym. Płatność przy odbiorze możliwa jest wyłącznie przy zamówieniach tortów, po wpłaceniu ustalonego wcześniej zadatku.
- Zmian w zamówieniu można dokonywać drogą telefoniczną pod nr tel. 694 594 125 lub mailową pod adresem: ciachomania@ciachomania.pl, przy czym serwis zastrzega sobie prawo do odmowy zmian w zamówieniu, jeśli zamówione wyroby będą już gotowe lub w trakcie procesu realizacji.
- Klient ma prawo odstąpić od umowy i anulować zamówienie jeśli zamówione wyroby nie będą jeszcze gotowe lub w trakcie procesu realizacji. W celu odstąpienia od umowy należy wysłać maila na adres: ciachomania@ciachomania.pl.
- Ciachomania sp. z o.o. sp.k. zastrzega sobie możliwość zaproponowania zamiany produktu lub odmowy realizacji zamówienia w sporadycznych przypadkach niezależnych od serwisu, gdy wykonanie wyrobu cukierniczego jest niemożliwe. W przypadku odmowy kwota wpłacona przez Klienta zostanie zwrócona w terminie 7 dni roboczych.
- Ciachomania sp. z o.o. sp.k. zastrzega sobie prawo do anulacji zamówienia w przypadku, gdy pojawi się w nim nieprawidłowa informacja będąca wynikiem błędu systemu.
- Terminy realizacji zamówienia:
- w przypadku wyrobów cukierniczych innych niż tort, termin realizacji wybierany jest przez klienta zgodnie z formularzem zamówienia; zamówienie złożone dziś do godz. 10.00 może być zrealizowane na jutro, zamówienie złożone dziś po godz. 10.00 może być zrealizowane na kolejnydzień; zamówienia pilne „na już” możliwe są wyłącznie po kontakcie telefonicznym pod nr tel. 694 594 125 i potwierdzeniu zamówienia przez pracownika serwisu
- w przypadku tortów, termin realizacji ustalany jest indywidualnie po wypełnieniu i wysłaniu formularza zamówień
- Dostawa wyrobów cukierniczych na podany przez Klienta adres możliwa jest wyłącznie po indywidualnych ustaleniach z pracownikiem serwisu. Wówczas ustalana jest również ewentualna opłata za dostawę.
- Klient odpowiada za podanie prawidłowych danych niezbędnych do realizacji zamówienia. W przypadku podania błędnych informacji czas realizacji może ulec zmianie oraz może wiązać się z dodatkowymi kosztami ze strony klienta lub anulacją zamówienia.
- Klient zapewnia, że w przypadku dostawy na adres podany przez Klienta, pod w/w adresem będzie przebywać osoba odpowiedzialna za odbiór wyrobów. W przypadku, gdy kurier nie zastanie adresata pod podanym w zamówieniu adresem, podejmie próbę kontaktu telefonicznie. W przypadku braku kontaktu z Klientem, zamówienie wróci do cukierni i będzie dostępne do odbioru osobiście przez Klienta.
- Wygląd zamawianych wyrobów sporadycznie może się nieznacznie różnić od wyglądu produktów ze zdjęć zamieszczonych na stronie. Różnice mogą dotyczyć wyglądu, smaku i wagi, jednak bez znacznego wpływu na ogólny charakter wyrobu. Wyroby dostarczane są świeże i należy przechowywać je w warunkach chłodniczych. Serwis nie odpowiada za nieodpowiednie przechowywanie wyrobów przez Klienta.
- Wszystkie wyroby cukiernicze produkowane są przez Ciachomania sp. z o.o. sp.k. z siedzibą w Bielsku-Białej przy ul. Górskiej 16/2.
- Ciachomania sp. z o.o. sp.k. odpowiada za oferowane wyroby do wysokości wartości zamówienia złożonego przez Klienta.
- Wszystkie reklamacje Klient zobowiązuje się składać drogą mailową na adres: ciachomania@ciachomania.pl.
- Ciachomania sp. z o.o. sp.k. zastrzega sobie możliwość wykorzystania danych kontaktowych klienta podanych przy składaniu zamówienia w celu realizacji zamówienia. Ciachomania sp. z o.o. sp.k. zastrzega sobie prawo do wysyłania wiadomości reklamowych w postaci newsletterów drogą mailową oraz smsów do osób, które wyraziły zgodę na otrzymywanie tego typu materiałów.
- Ciachomania sp.. z o.o. sp.k., właściciel serwisu internetowego ciachomania.pl zapewnia ochronę wszystkich danych osobowych, jakie zostały pozyskane w wyniku prowadzonej działalności zgodnie z obowiązującym prawem (Ustawa z dnia 29 sierpnia 1997 r. o ochronie danych osobowych oraz jej późniejsze zmiany).
- Wszystkie treści i materiały znajdujące się na stronie ciachomania.pl należą do firmy Ciachomania sp. z o.o. sp.k. i tym samym objęte są ochroną praw autorskich zgodnie z przepisami Ustawy z dnia 4 lutego 1994r. o prawie autorskim i prawach pokrewnych (Dz. U. z 2006r., Nr 90, poz. 631 z późn. zm. –j.t.).
- Ciachomania sp. z o.o. sp.k. zastrzega sobie prawo do zmiany danego Regulaminu w dowolnym czasie. Zmiany te zobowiązują w zamówieniach składanych od momentu, w którym zostały one wprowadzone.
- Prawem właściwym dla realizacji zakupów w ciachomania.pljest prawo polskie, a w szczególności Ustawa o świadczeniu usług drogą elektroniczną z dnia 18 lipca 2002 r. (Dz.U.2002r. nr 144 poz.1204).
Dlaczego warto wybrać Ciachomanię
